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AskMerra
Novità: sessioni del widget protette con proof-of-work

L’assistente AI per lo shopping che conosce il tuo catalogo.

AskMerra risponde ai tuoi clienti nella loro lingua, consiglia prodotti reali con prezzi e disponibilità aggiornati e conosce le politiche di spedizione e reso. In più, si installa con una sola riga di codice.

Inizia ora Prenota una demo

Installazione in 2 minuti · Sei lingue · Dati ospitati nell’UE · Pensato per il GDPR

Funziona con il negozio che hai già

  • Shopify
  • Magento
  • PrestaShop
  • BigCommerce
  • Shopware
  • Squarespace
  • OpenCart
  • Webflow
  • WordPress
  • Google Tag Manager

Un solo tag script, su qualsiasi piattaforma che ti permette di aggiungere codice. I prodotti arrivano da un feed, da un file CSV/JSON/XML o tramite la Push API. Guide per piattaforma

Madrelingua in sei lingue: risponde nella lingua in cui scrive il cliente

  • enWhich serum is best for dry skin?
  • roCe ser e potrivit pentru ten uscat?
  • itQuale siero per la pelle secca?
  • frQuel sérum pour une peau sèche ?
  • deWelches Serum bei trockener Haut?
  • es¿Qué sérum para piel seca?

Come funziona

Attivo sul tuo negozio in un pomeriggio

Porta il catalogo, lascia che AskMerra lo impari, incolla una riga. Nessun dato di addestramento, nessun prompt engineering.

  1. 01

    Collega il catalogo

    Carica un export CSV, JSON o XML, indica un feed prodotti che si sincronizza automaticamente o invia i prodotti dal tuo backend con la Push API.

  2. 02

    AskMerra impara ogni prodotto

    Ogni prodotto viene arricchito con tipi di pelle o capelli, utilizzi, ingredienti chiave e specifiche, poi indicizzato per la ricerca semantica. Aggiungi spedizioni, resi e FAQ.

  3. 03

    Incolla una riga di codice

    Il widget si carica dopo la pagina, prende i colori del tuo brand e funziona su qualsiasi piattaforma. Prova tutto nel playground prima del lancio.

index.htmlhtml
<script src="https://cdn.askmerra.com/v1/widget.js"
        data-site-key="pk_live_…" async></script>

Dentro AskMerra

Tutto quello che ottieni, in una sola dashboard

Uno sguardo alla dashboard che usi ogni giorno. Le schermate mostrano un negozio di cosmetici di esempio.

Scopri cosa chiedono i clienti e cosa comprano

Le vendite arrivate dopo una chat, oltre a conversazioni, domande, clic sui prodotti, aggiunte al carrello e soddisfazione. In alto trovi l’utilizzo AI del mese.

La schermata Statistiche della dashboard di AskMerra

Prodotto

Un assistente alle vendite, non un chatbot

Pensato per l’e-commerce fin dalla prima riga: vende ciò che hai davvero, al prezzo che applichi davvero.

Prodotti reali, dati in tempo reale

I consigli provengono solo dal tuo catalogo. Prezzi, sconti e disponibilità sono letti in tempo reale (mai dalla memoria del modello) e ogni scheda porta alla tua pagina.

Parla la lingua dei clienti

Inglese, rumeno, italiano, francese, tedesco e spagnolo. Riconosce la lingua del cliente e risponde in quella, anche se il catalogo è in una sola lingua.

Conosce le tue regole

Spedizioni, resi, pagamenti e FAQ fanno parte di ogni risposta. Le domande comuni ricevono subito risposta dalle FAQ, quasi senza costi.

Protezioni integrate

Nessun prodotto o prezzo inventato, risposte prudenti sui temi di salute, difese contro la prompt injection e passaggio al tuo team quando serve una persona.

Costi sotto controllo

Cache semantica, risposte precalcolate e limiti di spesa rendono il consumo prevedibile. La protezione anti-abuso blocca gli script che brucerebbero il tuo budget.

Con l’aspetto del tuo brand

Dai un nome all’assistente, scegli colori, angoli, stile del pulsante, saluto e domande suggerite per lingua, con anteprima dal vivo e cronologia delle versioni.

Inbox delle conversazioni

Leggi ogni conversazione, vedi quali prodotti sono stati consigliati e cliccati, gestisci le richieste di contatto ed esporta in CSV.

Vendite e statistiche

Vedi gli ordini effettuati dopo una chat e quali prodotti suggeriti sono stati venduti, oltre a conversazioni, domande, clic sui prodotti, aggiunte al carrello e soddisfazione. Funziona con la tua configurazione GA4 esistente.

App Magento e ShopifyIn arrivo

Connettori nativi con vera aggiunta al carrello. Oggi: qualsiasi piattaforma con l’API JavaScript e la Push API.

Guardalo all’opera

Te lo mostriamo sul tuo catalogo

Prenota una demo di 20 minuti: carichiamo una parte dei tuoi prodotti e tu fai le domande dei tuoi clienti, in una qualsiasi delle sei lingue.

  • Ho la pelle grassa con punti neri. Che routine mi consigli?
  • Il siero al retinolo è sicuro in gravidanza?
  • Quanto costa la spedizione in Italia?
  • Quali prodotti sono vegani e sotto i 30 €?
Prenota una demo
alle prime parole
~1 s
lingue, riconosciute automaticamente
6
widget, caricato dopo la pagina
27 KB
prodotti o prezzi inventati
0

Per sviluppatori

Funziona con qualsiasi stack

Un’API JavaScript per il negozio e un’API REST per il backend. Collega l’aggiunta al carrello al tuo carrello, apri l’assistente da qualsiasi pulsante e sincronizza il catalogo dal tuo ERP.

Leggi la documentazioneRiferimento API
storefront.jsjs
// React to the assistant from your shop's code
AskMerra.on('add_to_cart', ({ externalId }) => cart.add(externalId));
AskMerra.on('open', () => analytics.track('assistant_opened'));

// Open it from your own button, in the right language
AskMerra.setLocale('ro');
AskMerra.sendMessage('Do you ship to Italy?');
Push APIbash
curl -X POST "https://api.askmerra.com/v1/catalog/products:batchUpsert" \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "products": [{ "external_id": "SKU-1",
        "name": "Hydra Glow Serum", "price": 39 }] }'

Sicurezza e privacy

Il tuo budget e i tuoi clienti, protetti

Un widget di chat pubblico è una porta aperta. AskMerra la chiude a chiave.

Bloccato sul tuo dominio

La chiave del sito funziona solo sui tuoi domini. Ogni sessione è firmata e legata al negozio, al visitatore e alla pagina di origine.

Resistente agli abusi

Sessioni con proof-of-work, limiti per visitatore e per IP e limiti di spesa che, se il traffico è sospetto, sospendono le risposte AI (mai il negozio).

Privacy by design

Hosting nell’UE, nessun indirizzo IP memorizzato, conservazione configurabile, avviso AI in ogni widget e un DPA per la tua documentazione di conformità.

Come proteggiamo il tuo negozio

Prezzi

Paghi ciò che fa l’AI, niente di più

Il canone è utilizzo AI che puoi spendere. Oltre, paghi a consumo alle stesse tariffe.

Starter

Per negozi in crescita che iniziano con l’AI.

99 €/ mese

IVA esclusa · fatturato mensilmente

Inizia ora
  • 99 € di utilizzo AI incluso ogni mese
  • ≈ 2600 conversazioni*
  • Poi paghi a consumo con crediti prepagati, con limite di spesa facoltativo
  • 2 lingue
  • 2 membri del team
  • Cronologia conversazioni di 30 giorni
  • Sincronizzazione catalogo ogni 6 h
  • CSS personalizzato
  • Rimuovi la dicitura “Powered by”
Il più scelto

Growth

Per negozi affermati con traffico costante.

199 €/ mese

IVA esclusa · fatturato mensilmente

Inizia ora
  • 199 € di utilizzo AI incluso ogni mese
  • ≈ 5400 conversazioni*
  • Poi paghi a consumo con crediti prepagati, con limite di spesa facoltativo
  • 4 lingue
  • 5 membri del team
  • Cronologia conversazioni di 90 giorni
  • Sincronizzazione catalogo ogni 6 h
  • CSS personalizzato
  • Rimuovi la dicitura “Powered by”

Pro

Per negozi ad alto traffico e più team.

399 €/ mese

IVA esclusa · fatturato mensilmente

Inizia ora
  • 399 € di utilizzo AI incluso ogni mese
  • ≈ 10.800 conversazioni*
  • Poi paghi a consumo con crediti prepagati, con limite di spesa facoltativo
  • Tutte e 6 le lingue
  • 15 membri del team
  • Cronologia conversazioni di 365 giorni
  • Sincronizzazione catalogo ogni 2 h
  • CSS personalizzato
  • Rimuovi la dicitura “Powered by”

Business

Per grandi cataloghi e più mercati.

799 €/ mese

IVA esclusa · fatturato mensilmente

Inizia ora
  • 799 € di utilizzo AI incluso ogni mese
  • ≈ 21.700 conversazioni*
  • Poi paghi a consumo con crediti prepagati, con limite di spesa facoltativo
  • Tutte e 6 le lingue
  • Membri illimitati
  • Cronologia conversazioni di 365 giorni
  • Sincronizzazione catalogo ogni 1 h
  • CSS personalizzato
  • Rimuovi la dicitura “Powered by”

* Stima basata su una conversazione tipica che consuma circa 0,04 €. L’utilizzo reale dipende dalla lunghezza delle domande, dalle dimensioni del catalogo e da quante risposte arrivano da FAQ e cache (che costano quasi nulla).

Saluti e ringraziamenti sono gratuiti; le risposte da FAQ e cache costano quasi nulla. Confronta i piani in dettaglio

Blog

Il blog di AskMerra

Guide pratiche per negozi online: come funzionano gli assistenti AI per lo shopping, dove aiutano e come usarli in modo responsabile.

FAQ

Le domande dei titolari di negozi

Consiglierà prodotti che non vendo o prezzi sbagliati?
No. L’assistente può mostrare solo prodotti del tuo catalogo e le schede usano sempre prezzo, sconto e disponibilità dell’ultima sincronizzazione. Gli ID dei prodotti nella risposta dell’AI vengono verificati rispetto a quanto ricevuto.
Con quali piattaforme funziona?
Con qualsiasi sito: il widget è un solo tag script e il catalogo può arrivare da un file CSV/JSON/XML, da un feed prodotti o dalla Push API. Le app native Magento e Shopify con vera aggiunta al carrello sono in roadmap.
Come funzionano i prezzi?
Paghi il lavoro AI che il tuo assistente svolge davvero: rispondere ai clienti e imparare prodotti nuovi o modificati. Il canone mensile è utilizzo incluso; una conversazione tipica costa circa 0,04 €. Oltre l’utilizzo incluso paghi a consumo alle stesse tariffe con crediti prepagati che ricarichi in euro, e puoi impostare un limite mensile o disattivare il consumo extra.
Cosa succede quando l’assistente non può aiutare?
Lo dice onestamente e offre un modulo di contatto. Il messaggio del visitatore e l’intera conversazione arrivano via e-mail al tuo team, con risposta diretta al cliente.
Qualcuno può abusare del widget per gonfiare la mia fattura?
Il widget funziona solo sui tuoi domini, ogni sessione richiede un proof-of-work e un token firmato, ci sono limiti per visitatore e per IP, i limiti di spesa sospendono automaticamente le risposte AI (e ti avvisano via e-mail) in caso di picchi, e il limite mensile facoltativo è un tetto fisso.
Come aiuta AskMerra con il GDPR?
I dati sono ospitati nell’UE, gli indirizzi IP non vengono memorizzati e i clienti non vengono identificati, salvo tua scelta. Il widget non salva nulla sul dispositivo del cliente finché non apre la chat, non usa cookie e avvisa che si sta parlando con un’AI, con un link alla tua informativa sulla privacy. La conservazione è configurabile, i dati dei clienti si possono cancellare su richiesta e il nostro DPA fa parte di ogni abbonamento.

Dai a ogni cliente un esperto con cui parlare

Crea il tuo account, collega il catalogo, prova nel playground e vai online quando sei pronto.

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