Aller au contenu
AskMerra
Nouveau : sessions du widget protégées par preuve de travail

L’assistant shopping IA qui connaît votre catalogue.

AskMerra répond à vos clients dans leur langue, recommande de vrais produits avec prix et stock à jour, connaît vos conditions de livraison et de retour, et s’installe en une seule ligne de code.

Commencer Réserver une démo

Installation en 2 minutes · Six langues · Données hébergées dans l’UE · Pensé pour le RGPD

Fonctionne avec la boutique que vous avez déjà

  • Shopify
  • Magento
  • PrestaShop
  • BigCommerce
  • Shopware
  • Squarespace
  • OpenCart
  • Webflow
  • WordPress
  • Google Tag Manager

Une seule balise script, sur toute plateforme qui permet d’ajouter du code. Les produits arrivent par un flux, un fichier CSV/JSON/XML ou la Push API. Guides par plateforme

Natif dans six langues : il répond dans la langue de votre client

  • enWhich serum is best for dry skin?
  • roCe ser e potrivit pentru ten uscat?
  • itQuale siero per la pelle secca?
  • frQuel sérum pour une peau sèche ?
  • deWelches Serum bei trockener Haut?
  • es¿Qué sérum para piel seca?

Fonctionnement

En ligne sur votre boutique en un après-midi

Apportez votre catalogue, laissez AskMerra l’apprendre, collez une ligne. Aucune donnée d’entraînement, aucun prompt engineering.

  1. 01

    Connectez votre catalogue

    Importez un export CSV, JSON ou XML, indiquez un flux produits synchronisé automatiquement, ou envoyez vos produits depuis votre backend via la Push API.

  2. 02

    AskMerra apprend chaque produit

    Chaque produit est enrichi (types de peau ou de cheveux, usages, ingrédients clés, caractéristiques) puis indexé pour la recherche sémantique. Ajoutez livraison, retours et FAQ.

  3. 03

    Collez une ligne de code

    Le widget se charge après votre page, reprend les couleurs de votre marque et fonctionne sur toutes les plateformes. Testez tout dans le playground avant la mise en ligne.

index.htmlhtml
<script src="https://cdn.askmerra.com/v1/widget.js"
        data-site-key="pk_live_…" async></script>

Au cœur d’AskMerra

Tout ce que vous obtenez, dans un seul tableau de bord

Un aperçu du tableau de bord que vous utilisez chaque jour. Les écrans montrent une boutique beauté d’exemple.

Voyez ce que vos clients demandent et achètent

Les ventes réalisées après une conversation, ainsi que les conversations, questions, clics produits, ajouts au panier et la satisfaction. Votre usage IA du mois s’affiche juste au-dessus.

L’écran Statistiques du tableau de bord AskMerra

Produit

Un assistant de vente, pas un chatbot

Conçu pour l’e-commerce dès la première ligne : il vend ce que vous avez vraiment, au prix que vous pratiquez vraiment.

Vrais produits, données en direct

Les recommandations viennent uniquement de votre catalogue. Prix, promotions et stock sont lus en direct (jamais de mémoire), et chaque fiche renvoie vers votre page.

Parle la langue de vos clients

Anglais, roumain, italien, français, allemand et espagnol. Il détecte la langue du client et y répond, même si votre catalogue est dans une seule langue.

Connaît vos conditions

Livraison, retours, paiements et FAQ font partie de chaque réponse. Les questions courantes sont traitées instantanément par votre FAQ, presque sans coût.

Garde-fous intégrés

Aucun produit ni prix inventé, des réponses prudentes sur la santé, des protections contre l’injection de prompt et un relais vers votre équipe dès qu’un humain est nécessaire.

Coûts maîtrisés

Cache sémantique, réponses précalculées et coupe-circuits de dépenses gardent l’usage prévisible. La protection anti-abus empêche les scripts de brûler votre budget.

À l’image de votre marque

Nommez votre assistant, choisissez couleurs, arrondis, style du bouton, message d’accueil et questions suggérées par langue, le tout avec aperçu en direct et historique des versions.

Boîte de conversations

Lisez chaque conversation, voyez quels produits ont été recommandés et cliqués, suivez les demandes de contact et exportez en CSV.

Ventes et statistiques

Voyez les commandes passées après une conversation et les produits suggérés qui se sont vendus, ainsi que les conversations, questions, clics produits, ajouts au panier et la satisfaction. Fonctionne avec votre configuration GA4 existante.

Applications Magento et ShopifyBientôt disponible

Connecteurs natifs avec véritable ajout au panier. Aujourd’hui : toute plateforme via l’API JavaScript et la Push API.

Voyez-le en action

Nous vous le montrons sur votre propre catalogue

Réservez une démo de 20 minutes : nous chargeons une partie de vos produits et vous posez les questions de vos clients, dans l’une des six langues.

  • J’ai la peau grasse avec des points noirs. Quelle routine me conseillez-vous ?
  • Le sérum au rétinol est-il sans danger pendant la grossesse ?
  • Combien coûte la livraison en France ?
  • Quels produits sont vegan et à moins de 30 € ?
Réserver une démo
jusqu’aux premiers mots
~1 s
langues, détectées automatiquement
6
de widget, chargé après la page
27 Ko
produit ou prix inventé
0

Pour les développeurs

Compatible avec toutes les stacks

Une API JavaScript pour votre boutique et une API REST pour votre backend. Reliez l’ajout au panier à votre panier, ouvrez l’assistant depuis n’importe quel bouton et synchronisez le catalogue depuis votre ERP.

Lire la documentationRéférence API
storefront.jsjs
// React to the assistant from your shop's code
AskMerra.on('add_to_cart', ({ externalId }) => cart.add(externalId));
AskMerra.on('open', () => analytics.track('assistant_opened'));

// Open it from your own button, in the right language
AskMerra.setLocale('ro');
AskMerra.sendMessage('Do you ship to Italy?');
Push APIbash
curl -X POST "https://api.askmerra.com/v1/catalog/products:batchUpsert" \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "products": [{ "external_id": "SKU-1",
        "name": "Hydra Glow Serum", "price": 39 }] }'

Sécurité et confidentialité

Votre budget et vos clients, protégés

Un widget de chat public est une porte ouverte. AskMerra la verrouille.

Verrouillé sur votre domaine

Votre clé de site ne fonctionne que sur vos domaines. Chaque session est signée et liée à votre boutique, au visiteur et à la page d’origine.

Résistant aux abus

Sessions avec preuve de travail, limites par visiteur et par IP, et coupe-circuits de dépenses qui suspendent les réponses IA (jamais votre boutique) si le trafic semble anormal.

Confidentialité dès la conception

Hébergement dans l’UE, aucune adresse IP stockée, conservation configurable, mention IA dans chaque widget et un DPA pour votre dossier de conformité.

Comment nous protégeons votre boutique

Tarifs

Payez ce que fait l’IA, rien de plus

Votre abonnement est de l’usage IA à dépenser. Au-delà, vous payez à l’usage aux mêmes tarifs.

Starter

Pour les boutiques en croissance qui débutent avec l’IA.

99 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 99 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 2 600 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • 2 langues
  • 2 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 30 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 6 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »
Le plus choisi

Growth

Pour les boutiques établies au trafic régulier.

199 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 199 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 5 400 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • 4 langues
  • 5 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 90 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 6 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

Pro

Pour les boutiques à fort trafic et plusieurs équipes.

399 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 399 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 10 800 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • Les 6 langues
  • 15 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 365 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 2 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

Business

Pour les grands catalogues et plusieurs marchés.

799 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 799 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 21 700 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • Les 6 langues
  • Membres illimités
  • Historique des conversations : 365 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 1 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

* Estimation basée sur une conversation typique consommant environ 0,04 €. L’usage réel dépend de la longueur des questions, de la taille du catalogue et du nombre de réponses issues de la FAQ et du cache (qui ne coûtent presque rien).

Salutations et remerciements sont gratuits ; les réponses de la FAQ et du cache ne coûtent presque rien. Comparer les formules en détail

Blog

Le blog AskMerra

Des guides pratiques pour les boutiques en ligne : comment fonctionnent les assistants d’achat IA, où ils aident et comment les utiliser de façon responsable.

FAQ

Les questions des e-commerçants

Va-t-il recommander des produits que je ne vends pas, ou de mauvais prix ?
Non. L’assistant ne peut afficher que des produits de votre catalogue, et les fiches utilisent toujours le prix, la promotion et le stock de la dernière synchronisation. Les identifiants produits de la réponse IA sont vérifiés.
Avec quelles plateformes fonctionne-t-il ?
Avec tout site web : le widget est une seule balise script, et le catalogue peut venir d’un fichier CSV/JSON/XML, d’un flux produits ou de la Push API. Des applications natives Magento et Shopify avec véritable ajout au panier sont prévues.
Comment fonctionne la tarification ?
Vous payez le travail IA réellement effectué par votre assistant : répondre aux clients et apprendre les produits nouveaux ou modifiés. Votre abonnement mensuel est de l’usage inclus ; une conversation typique coûte environ 0,04 €. Au-delà, vous payez à l’usage aux mêmes tarifs avec des crédits prépayés rechargés en euros, avec un plafond mensuel optionnel ou la possibilité de désactiver le dépassement.
Que se passe-t-il quand l’assistant ne peut pas aider ?
Il le dit honnêtement et propose un formulaire de contact. Le message du visiteur et toute la conversation sont envoyés par e-mail à votre équipe, avec réponse directe au client.
Quelqu’un peut-il abuser du widget pour gonfler ma facture ?
Le widget ne fonctionne que sur vos domaines, chaque session exige une preuve de travail et un jeton signé, des limites existent par visiteur et par IP, les coupe-circuits suspendent automatiquement les réponses IA (et vous préviennent par e-mail) en cas de pic, et votre plafond mensuel optionnel est une limite ferme.
Comment AskMerra vous aide-t-il avec le RGPD ?
Les données sont hébergées dans l’UE, aucune adresse IP n’est stockée et les clients ne sont pas identifiés, sauf si vous le choisissez. Le widget n’enregistre rien sur l’appareil du client avant qu’il n’ouvre le chat, ne dépose aucun cookie et indique qu’il s’agit d’une IA, avec un lien vers votre politique de confidentialité. La conservation est configurable, les données d’un client peuvent être supprimées sur demande et notre DPA fait partie de chaque abonnement.

Offrez à chaque client un expert à qui parler

Créez votre compte, connectez votre catalogue, testez dans le playground et passez en ligne quand vous êtes prêt.

CommencerRéserver une démo