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Tarifs

Payez ce que fait l’IA, rien de plus

Votre abonnement est de l’usage IA à dépenser ; au-delà, vous payez à l’usage aux mêmes tarifs avec des crédits prépayés, avec un plafond de dépenses en option.

Starter

Pour les boutiques en croissance qui débutent avec l’IA.

99 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 99 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 2 600 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • 2 langues
  • 2 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 30 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 6 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »
Le plus choisi

Growth

Pour les boutiques établies au trafic régulier.

199 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 199 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 5 400 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • 4 langues
  • 5 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 90 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 6 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

Pro

Pour les boutiques à fort trafic et plusieurs équipes.

399 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 399 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 10 800 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • Les 6 langues
  • 15 membres d’équipe
  • Historique des conversations : 365 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 2 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

Business

Pour les grands catalogues et plusieurs marchés.

799 €/ mois

HT · facturé mensuellement

Commencer
  • 799 € d’usage IA inclus chaque mois
  • ≈ 21 700 conversations*
  • Puis paiement à l’usage sur crédits prépayés, avec plafond optionnel
  • Les 6 langues
  • Membres illimités
  • Historique des conversations : 365 jours
  • Synchronisation du catalogue toutes les 1 h
  • CSS personnalisé
  • Retirer la mention « Powered by »

* Estimation basée sur une conversation typique consommant environ 0,04 €. L’usage réel dépend de la longueur des questions, de la taille du catalogue et du nombre de réponses issues de la FAQ et du cache (qui ne coûtent presque rien).

Comparer les formules

FonctionnalitéStarterGrowthProBusiness
Usage IA inclus / mois99 €199 €399 €799 €
Conversations typiques incluses≈ 2 600≈ 5 400≈ 10 800≈ 21 700
Paiement à l’usage au-delà (crédits prépayés)
Plafond de dépenses mensuel
Langues24Les 6Les 6
Membres d’équipe2515Illimité
Historique des conversations30 jours90 jours365 jours365 jours
Synchronisation automatique du catalogueToutes les 6 hToutes les 6 hToutes les 2 hToutes les 1 h
CSS personnalisé
Retirer « Powered by AskMerra »
Produits illimités
Imports et flux CSV, JSON, XML
Push API et API JavaScript
Base de connaissances et FAQ
Éditeur de widget avec versions
Boîte de conversations et statistiques
Relais vers votre équipe par e-mail
Protection anti-abus et limites de dépenses

Comment fonctionne l’usage

Chaque fois que l’assistant « réfléchit », en répondant à un client ou en apprenant un produit nouveau ou modifié, il utilise un peu d’IA. Vous suivez votre usage en direct dans le tableau de bord, en euros. Une conversation typique coûte environ 0,04 € ; votre abonnement couvre la première partie du mois, le reste est payé à l’usage aux mêmes tarifs, avec vos crédits prépayés.

  • Salutations, remerciements et « êtes-vous un robot ? » sont gratuits.
  • Les réponses de votre FAQ et du cache ne coûtent presque rien.
  • Réimporter des produits inchangés ne coûte rien : seuls les produits nouveaux ou modifiés sont traités.
  • Définissez un plafond mensuel, ou désactivez le paiement à l’usage pour vous arrêter à l’usage inclus.
Que se passe-t-il quand j’ai épuisé mon usage inclus ?
Avec le paiement à l’usage activé (par défaut), l’assistant continue de répondre et l’usage supplémentaire est payé avec vos crédits prépayés, dans la limite de votre plafond si vous en avez défini un. S’il est désactivé ou si vos crédits sont épuisés, les réponses IA s’arrêtent jusqu’à la période suivante : salutations, FAQ et réponses du cache continuent, et les clients peuvent vous joindre via le formulaire.
Comment fonctionnent les crédits prépayés ?
Les crédits appartiennent à votre compte et paient l’usage au-delà de l’inclus pour toutes les boutiques que vous payez. Achetez 20 €, 50 €, 100 € ou 250 €, ou tout montant entier dès 20 €, par carte au paiement ; la TVA est ajoutée lorsqu’elle s’applique et chaque achat donne lieu à une facture. Activez la recharge automatique pour recharger quand le solde baisse. Les crédits n’expirent jamais et ne sont pas remboursables.
Le traitement du catalogue est-il facturé ?
Oui. Apprendre un produit (enrichissement et indexation) est aussi du travail IA, mais seulement pour les produits nouveaux ou modifiés. Un produit typique coûte une fraction de centime.
Les tests du playground sont-ils facturés ?
Oui, ils utilisent la même IA que les vraies conversations, mais ne comptent jamais comme conversations dans vos statistiques.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix sont affichés hors TVA ; la TVA est ajoutée sur la facture le cas échéant.
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui, vous pouvez monter ou descendre en gamme à tout moment.

Vous hésitez entre plusieurs formules ?

Réservez une démo : nous regardons ensemble votre catalogue et votre trafic, et estimons votre usage IA mensuel.

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