Saltar al contenido
AskMerra
Nuevo: sesiones del widget protegidas con prueba de trabajo

El asistente de compras con IA que conoce tu catálogo.

AskMerra responde a tus clientes en su idioma, recomienda productos reales con precios y stock actualizados, conoce tus políticas de envío y devolución, y además se instala con una sola línea de código.

Empieza ahora Reservar una demo

Instalación en 2 minutos · Seis idiomas · Datos alojados en la UE · Pensado para el RGPD

Funciona con la tienda que ya tienes

  • Shopify
  • Magento
  • PrestaShop
  • BigCommerce
  • Shopware
  • Squarespace
  • OpenCart
  • Webflow
  • WordPress
  • Google Tag Manager

Una sola etiqueta script, en cualquier plataforma que te permita añadir código. Los productos llegan desde un feed, un archivo CSV/JSON/XML o la Push API. Guías por plataforma

Nativo en seis idiomas: responde en el idioma en el que escribe tu cliente

  • enWhich serum is best for dry skin?
  • roCe ser e potrivit pentru ten uscat?
  • itQuale siero per la pelle secca?
  • frQuel sérum pour une peau sèche ?
  • deWelches Serum bei trockener Haut?
  • es¿Qué sérum para piel seca?

Cómo funciona

Activo en tu tienda en una tarde

Trae tu catálogo, deja que AskMerra lo aprenda y pega una línea. Sin datos de entrenamiento, sin prompt engineering.

  1. 01

    Conecta tu catálogo

    Sube una exportación CSV, JSON o XML, indica un feed de productos que se sincroniza automáticamente o envía los productos desde tu backend con la Push API.

  2. 02

    AskMerra aprende cada producto

    Cada producto se enriquece con tipos de piel o cabello, usos, ingredientes clave y especificaciones, y se indexa para la búsqueda semántica. Añade envíos, devoluciones y FAQ.

  3. 03

    Pega una línea de código

    El widget se carga después de tu página, adopta los colores de tu marca y funciona en cualquier plataforma. Pruébalo todo en el playground antes de publicarlo.

index.htmlhtml
<script src="https://cdn.askmerra.com/v1/widget.js"
        data-site-key="pk_live_…" async></script>

Dentro de AskMerra

Todo lo que obtienes, en un solo panel

Un vistazo al panel que usas cada día. Las pantallas muestran una tienda de cosmética de ejemplo.

Descubre qué preguntan tus clientes y qué compran

Las ventas que llegaron después de un chat, además de conversaciones, preguntas, clics en productos, añadidos al carrito y satisfacción. Tu uso de IA del mes aparece justo arriba.

La pantalla Analítica del panel de AskMerra

Producto

Un asistente de ventas, no un chatbot

Creado para e-commerce desde la primera línea: vende lo que de verdad tienes, al precio que de verdad cobras.

Productos reales, datos en vivo

Las recomendaciones salen solo de tu catálogo. Precios, ofertas y stock se leen en vivo (nunca de la memoria del modelo) y cada tarjeta enlaza a tu página.

Habla el idioma de tus clientes

Inglés, rumano, italiano, francés, alemán y español. Detecta el idioma del cliente y responde en él, aunque tu catálogo esté en un solo idioma.

Conoce tus políticas

Envíos, devoluciones, pagos y tus FAQ forman parte de cada respuesta. Las preguntas comunes se responden al instante desde tus FAQ, casi sin coste.

Salvaguardas integradas

Sin productos ni precios inventados, respuestas prudentes sobre salud, defensas contra la inyección de prompts y traspaso a tu equipo cuando hace falta una persona.

Costes bajo control

Caché semántica, respuestas precalculadas y límites de gasto mantienen el uso predecible. La protección antiabuso frena los scripts que quemarían tu presupuesto.

Con la imagen de tu marca

Ponle nombre a tu asistente, elige colores, bordes, estilo del botón, saludo y preguntas sugeridas por idioma. Todo con vista previa en vivo e historial de versiones.

Bandeja de conversaciones

Lee cada conversación, mira qué productos se recomendaron y se pulsaron, atiende las solicitudes de contacto y exporta a CSV.

Ventas y analítica

Mira los pedidos realizados después de un chat y qué productos sugeridos se vendieron, además de conversaciones, preguntas, clics en productos, añadidos al carrito y satisfacción. Funciona con tu configuración de GA4 actual.

Apps para Magento y ShopifyPróximamente

Conectores nativos con añadir al carrito real. Hoy: cualquier plataforma con la API de JavaScript y la Push API.

Míralo en acción

Te lo enseñamos con tu propio catálogo

Reserva una demo de 20 minutos: cargamos una muestra de tus productos y tú haces las preguntas de tus clientes, en cualquiera de los seis idiomas.

  • Tengo la piel grasa con puntos negros. ¿Qué rutina me recomiendas?
  • ¿El sérum de retinol es seguro durante el embarazo?
  • ¿Cuánto cuesta el envío a España?
  • ¿Qué productos son veganos y cuestan menos de 30 €?
Reservar una demo
hasta las primeras palabras
~1 s
idiomas, detectados automáticamente
6
de widget, se carga tras la página
27 KB
productos o precios inventados
0

Para desarrolladores

Funciona con cualquier stack

Una API de JavaScript para tu tienda y una API REST para tu backend. Conecta el añadir al carrito con tu carrito, abre el asistente desde cualquier botón y sincroniza el catálogo desde tu ERP.

Leer la documentaciónReferencia de la API
storefront.jsjs
// React to the assistant from your shop's code
AskMerra.on('add_to_cart', ({ externalId }) => cart.add(externalId));
AskMerra.on('open', () => analytics.track('assistant_opened'));

// Open it from your own button, in the right language
AskMerra.setLocale('ro');
AskMerra.sendMessage('Do you ship to Italy?');
Push APIbash
curl -X POST "https://api.askmerra.com/v1/catalog/products:batchUpsert" \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "products": [{ "external_id": "SKU-1",
        "name": "Hydra Glow Serum", "price": 39 }] }'

Seguridad y privacidad

Tu presupuesto y tus clientes, protegidos

Un widget de chat público es una puerta abierta. AskMerra la cierra con llave.

Bloqueado a tu dominio

Tu clave de sitio solo funciona en tus dominios. Cada sesión está firmada y vinculada a tu tienda, al visitante y a la página de origen.

Resistente al abuso

Sesiones con prueba de trabajo, límites por visitante y por IP, y límites de gasto que pausan las respuestas de IA (nunca tu tienda) si el tráfico parece anómalo.

Privacidad desde el diseño

Alojamiento en la UE, sin direcciones IP almacenadas, retención configurable, aviso de IA en cada widget y un DPA para tu documentación de cumplimiento.

Cómo protegemos tu tienda

Precios

Paga solo por lo que hace la IA

Tu plan es uso de IA que puedes gastar. Por encima, pagas por consumo a las mismas tarifas.

Starter

Para tiendas en crecimiento que empiezan con IA.

99 €/ mes

IVA no incluido · facturación mensual

Empieza ahora
  • 99 € de uso de IA incluido cada mes
  • ≈ 2600 conversaciones*
  • Después, pago por consumo con créditos prepago y tope opcional
  • 2 idiomas
  • 2 miembros del equipo
  • Historial de conversaciones de 30 días
  • Sincronización del catálogo cada 6 h
  • CSS personalizado
  • Quitar el «Powered by»
El más elegido

Growth

Para tiendas consolidadas con tráfico constante.

199 €/ mes

IVA no incluido · facturación mensual

Empieza ahora
  • 199 € de uso de IA incluido cada mes
  • ≈ 5400 conversaciones*
  • Después, pago por consumo con créditos prepago y tope opcional
  • 4 idiomas
  • 5 miembros del equipo
  • Historial de conversaciones de 90 días
  • Sincronización del catálogo cada 6 h
  • CSS personalizado
  • Quitar el «Powered by»

Pro

Para tiendas con mucho tráfico y varios equipos.

399 €/ mes

IVA no incluido · facturación mensual

Empieza ahora
  • 399 € de uso de IA incluido cada mes
  • ≈ 10.800 conversaciones*
  • Después, pago por consumo con créditos prepago y tope opcional
  • Los 6 idiomas
  • 15 miembros del equipo
  • Historial de conversaciones de 365 días
  • Sincronización del catálogo cada 2 h
  • CSS personalizado
  • Quitar el «Powered by»

Business

Para catálogos grandes y varios mercados.

799 €/ mes

IVA no incluido · facturación mensual

Empieza ahora
  • 799 € de uso de IA incluido cada mes
  • ≈ 21.700 conversaciones*
  • Después, pago por consumo con créditos prepago y tope opcional
  • Los 6 idiomas
  • Miembros ilimitados
  • Historial de conversaciones de 365 días
  • Sincronización del catálogo cada 1 h
  • CSS personalizado
  • Quitar el «Powered by»

* Estimación basada en una conversación típica que consume unos 0,04 €. El uso real depende de la longitud de las preguntas, el tamaño del catálogo y cuántas respuestas salen de las FAQ y la caché (que cuestan casi nada).

Los saludos y agradecimientos son gratis; las respuestas de FAQ y caché cuestan casi nada. Comparar planes en detalle

Blog

El blog de AskMerra

Guías prácticas para tiendas online: cómo funcionan los asistentes de compra con IA, dónde ayudan y cómo usarlos de forma responsable.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los dueños de tiendas

¿Recomendará productos que no vendo o precios equivocados?
No. El asistente solo puede mostrar productos de tu catálogo, y las tarjetas usan siempre el precio, la oferta y el stock de la última sincronización. Los identificadores de producto en la respuesta de la IA se validan contra lo que recibió.
¿Con qué plataformas funciona?
Con cualquier web: el widget es una sola etiqueta script, y el catálogo puede venir de un archivo CSV/JSON/XML, un feed de productos o la Push API. Las apps nativas para Magento y Shopify con añadir al carrito real están en la hoja de ruta.
¿Cómo funcionan los precios?
Pagas por el trabajo de IA que tu asistente realmente hace: responder a clientes y aprender productos nuevos o modificados. Tu plan mensual es uso incluido; una conversación típica cuesta unos 0,04 €. Por encima del uso incluido pagas por consumo a las mismas tarifas con créditos prepago que recargas en euros, y puedes fijar un tope mensual o desactivar el pago por consumo.
¿Qué pasa cuando el asistente no puede ayudar?
Lo dice con honestidad y ofrece un formulario de contacto. El mensaje del visitante y toda la conversación llegan por email a tu equipo, con respuesta directa al cliente.
¿Alguien puede abusar del widget para inflar mi factura?
El widget solo funciona en tus dominios, cada sesión exige una prueba de trabajo y un token firmado, hay límites por visitante y por IP, los límites de gasto pausan automáticamente las respuestas de IA (y te avisan por email) ante picos, y tu tope mensual opcional es un límite fijo.
¿Cómo te ayuda AskMerra con el RGPD?
Los datos se alojan en la UE, no se almacenan direcciones IP y los clientes no se identifican salvo que tú lo decidas. El widget no guarda nada en el dispositivo del cliente hasta que abre el chat, no usa cookies y avisa de que se está hablando con una IA, con un enlace a tu política de privacidad. La retención es configurable, los datos de un cliente se pueden borrar a petición y nuestro DPA forma parte de cada suscripción.

Dale a cada cliente un experto con quien hablar

Crea tu cuenta, conecta tu catálogo, prueba en el playground y publica cuando estés listo.

Empieza ahoraReservar una demo